保险纠纷如何处理

 　　1.协商和解

　　在争议发生后，双方应实事求是有诚意的进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。

　　2.仲裁

　　仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。目前，我国对经济合同的争议实行二级仲裁，如果当事人不服，可在接到二级仲裁决定书之日起15天内向人民法院提起诉讼，由法院作出审判判决。仲裁组织作为民间机构，是以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷作出公断，因而没有采取强制措施的权利，对仲裁裁决的强制执行权，属于人民法院。如果仲裁裁决后，人拒不履行裁决，可以向人所在地的人民法院的申请强制执行。

　　3.诉讼

　　诉讼解决纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于纠纷予以审查，在查明事实，分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。