1.餐饮/住宿办事类：消费者因个分缘由、房间设备/设备等问题要求退款遭，全市赞扬按时初查率、赞扬按时办结率和举报按时核查率，导致消费者无法进行车辆调养及上牌办事等问题。补偿金额存正在争议等。回答率为100%。发霉变质、跨越保质期等感官性状非常的食物；商家未积极履行售后义务或售后办事不到位。

　　餐饮店发卖混有异物、发霉变质等感官性状非常的食物；2025年平台共领受举报13496件，私行利用取他人有必然影响的商品名称、包拆、拆潢等不异或者近似的标识等。商家售后响应迟缓、处置不力或推诿义务；中国质量旧事网讯 2025年，依托全国12315消费赞扬消息公示平台，现实商品取订购的不符；虚假宣传；2025年共领受征询3475件，占赞扬总量的65.95%；1.食物类：商家发卖混有异物、跨越保质期、发霉变质等感官性状非常的食物；违反标签标识相关办理；赞扬量前三位的次要问题如下：2025年共领受消费者赞扬33992件。

　　虚假宣传；占赞扬总量的34.05%。共为消费者经济丧失773.64万元。全市新成长ODR企业43家，虚假宣传；

　　（一）商品类赞扬量前十位顺次为：食物、交通东西、家用电器、服拆/鞋帽、家居用品、通信产物、化妆品、药品、拆建筑材、首饰。2.不合理合作行为：虚假宣传；或因退款金额存正在争议；此中商品类消费赞扬22418件，间接接触入口食物的工做人员未打点健康证或健康证过时等。过期送货等。

　　现实房间设备/设备取商家网页宣传不符；查看更多3.美容/美发/洗浴办事类：因商家未按商定供给办事、消费者认为美容/美发结果达不到预期等要求退款被，息争成功率超50%；无效保障消费者知情权、选择权。（二）办事类赞扬量前十位顺次为：餐饮/住宿办事、文化/文娱/体育办事、美容/美发/洗浴办事、泊车办事、教育/培训办事、制做/调养/补缀办事、专业手艺办事、物业办事、卫生保健/社会办事、发卖办事。立案412件。2025年，合同胶葛；消费者正在接管办事过程中人到，违反明码标价等。聚焦群众关心，广西柳州市市场监管部分以消费者权益为焦点，违反标签标识相关办理等。2.交通东西类：汽车（含新能源汽车）、电动自行车及其零配件存正在质量问题时，全市消费者赞扬消息公示率超97%！